| 简历要点 |
内容简洁扼要，一目了然，不要长篇累牍；避免花哨的字体
● 内容真实；
● 避免出现设计作品或图片（除非您是艺术家、模特或演员）；
● 不要出现推荐人名字；
● 项目编号使用星号或圆点；
● 校正拼写和语法错误；
● 使用A4标准白纸；
● 避免花哨的字体；
● 添加目标职位关键词；
● 展示您的工作业绩和成果；
● 详细描述您的经验和成功例子（如果可能请尽量使用数字）； |
| 简历架构 |
基本信息
● 每一页开头，列出您的名字、地址、电话号码、电子邮箱；
● 确保您的电话接听无碍，也可接收电话留言；
● 可被扫描的简历中的个人信息都必须左对齐。 |
职业目标
● 职业目标是简历的重点部分，向雇主传达您期望的职位信息。
● 广泛性，涵盖了您所考虑的所有的相关职位信息；
● 明确告诉未来雇主您求职的重点；
● 详细说明您的兴趣所在；
● 确定您愿意加入的公司类型、规模和范围；
● 描述您期望的职位层次。 |
工作经验
● 按时间顺序逆向排出您从事过的每一份工作；
● 包括公司名称、所在城市、省份、公司概述、就职日期、职称和主要的工作成就；
● 根据您具有的可转换的技能，描述您过去的工作经历； 每一段描述性文字都用动词开始（如管理、取得等）；确保 您的工作经验和您的求职目标相符。 注：该栏里也可填一些零收入的相关实习工作经验 |
教育背景
● 按时间顺序逆向排出您的学历和学位；
● 注明您学院名称、地址和专业；
● 阐明您加入的荣誉学会、学术荣誉和毕业时的优异成绩；
● 对近期毕业生来说，可包括相关的课程；
● 列出您在硕士或博士期间发表的论文名单。 |
活动和成绩
● 您怎样度过您的闲暇时间；
● 提供您如何参与团体活动的深入见解；
● 包括嗜好、活动和会员资格，尤其是您担任领导角色的组织。 |
| 简历架构 |
李小平
广州市天河西路1号805，
家庭电话：（8620）2222-2222；
Email: xiaoping@163.com
职业目标
在财富500强企业中谋求一个客服岗位，能够发挥我的沟通技巧和领导才能。该企业最好是在办公用品供应或电信行业，在工作中能够熟练操作多种计算机软件。
工作经验
ABC 办公用品公司，广州市，1998年10月- 2007年1月
中国最大的办公用品直销供应商；
● 客服代表 营销来电热线服务，向上销售以及3000多种产品的订单录入。凭借良好的出席以及成功的向上销售，累计得到的“激励点”数 量最多，从而荣获ABC公司最佳业绩奖。 在反应灵敏度和困难客户的处理上受到管理层的一致好评。
为一个500人的呼叫中心简化了调度程序。
2003年8月为公司开拓了100名客户，这是史无前例的。
XYZ电话公司，广州市，1995 年5月- 1998 年6月
中国中西部的电信服务行业领袖企业
● 呼叫中心客服代表 执行订单录入，为新客户开设新帐号以及客户咨询。接听800客服热线，完成多项行政任务。 交叉培训客?关系、会计和新客户管理等知识。 检测新的呼叫中心跟踪软件。
● 人力资源前台 编辑、保存并且维护个人档案；准备、录入并且归类人事报告；核实雇佣情况；过滤电话来访；执行数据录入工作。
教育背景
华东理工大学，1995年5月，工商管理学士学位，辅修西班牙语 六次被评选为优秀学生
活动和成就
2003、2004，春季，红十字会义工
2004年9月，ABC公司业绩奖
关键词：
市场、Word、PowerPoint、工商管理学士、西班牙语、华东理工大学、电信、客户服务、临时服务人员、人力资源、800客服热线、写作、演讲、领导力、社会荣誉、直销、优秀学生、向上销售、来电 |
